Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Introdução e Compromisso

A PC Resolve Tecnologia & Assistência Técnica LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 38.452.190/0001-44, com sede em Av. Gov. Flávio Ribeiro Coutinho, 500 - Sala 402 - Manaíra, João Pessoa - PB, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes. Este documento esclarece as práticas de tratamento de dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Coleta Mínima de Dados

Coletamos estritamente os dados essenciais para identificação do cliente e execução do diagnóstico técnico:

• Nome completo;
• Número de telefone / WhatsApp;
• Município de atendimento;
• Descrição dos defeitos e histórico técnico do equipamento.

3. Sigilo Técnico e Arquivos do Cliente

A PC Resolve adota política rígida de inviolabilidade dos dados contidos nos discos rígidos (HDs, SSDs e pendrives) deixados para manutenção. Nossos técnicos realizam diagnósticos estritamente em nível de hardware, sistema operacional e testes de integridade. Em caso de necessidade de backup, os arquivos são clonados em ambiente seguro e descartados após confirmação de entrega ao cliente.

4. Cookies e Tecnologias de Medição

Utilizamos cookies técnicos essenciais para navegação e tags analíticas do Google Analytics para compreender os canais de busca e aprimorar o carregamento do site na Paraíba. O usuário pode desativar cookies a qualquer momento através do seu navegador.

5. Direitos do Titular

O titular dos dados pode solicitar confirmação de existência de tratamento, correção de dados incompletos ou eliminação de seus cadastros mediante contato pelo e-mail [email protected].